FAQ / Veelgestelde vragen

 

 

Kan ik in mijn eentje of met z’n tweeën inschrijven?
Ja dat kan, maar het is dan niet gegarandeerd dat je ook kunt rijden. De minimale groepsgrootte is zes personen. Wanneer je met minder deelnemers inschrijft kom je op de inschrijvingslijst. Zodra de minimum groepsgrootte is bereikt ontvang je van ons bericht.
Het helpt wanneer je meerdere data of soorten tochten aangeeft, de kans is dan het grootst dat je een rit kunt maken.

Hoe groot zijn de groepen?
De minimale groepsgrootte is zes personen. De maximale groepsgrootte van samengestelde groepen is ca. 15 personen. Je kunt uiteraard met een grotere groep inschrijven. Afhankelijk van groepsgrootte, opzet en programma rijden we dan met meerdere gidsen.
Als je inschrijft met minder mensen kan de groep worden aangevuld tot ca. 15 personen.

Hoe zwaar/lang zijn de tochten?
We rijden dagtochten (6-7 u), halve dagtochten (4 u) en quickies (2 u). Bij boeking geef je het gewenste niveau aan (recreatief/middel/sportief). Onderweg worden het tempo en de afstand aangepast aan de groep. Het gaat erom dat alle deelnemers plezier aan de tocht beleven. We rijden geen prestatietochten of wedstrijden (tenzij je daar om vraagt!).
Pauzes en stops in overleg met de groep. De dagtochten (6-7 u) zijn uiteraard inclusief een lunchpauze. Ook bij de halve dagtochten (4 u) is er onderweg gelegenheid voor een hapje en een drankje.

 

Van waar vertrekken we?
De stadstochten vertrekken vanaf Station Maastricht. De mountainbike tochten vanaf de Nederlands-Belgische grens in Smeermaas op 4 km van het stadscentrum. Beide plekken zijn prima bereikbaar per openbaar vervoer en met parkeergelegenheid in de directe omgeving. Bij boeking krijg je van ons een routebeschrijving. Voor groepen kan het vertrekpunt in overleg worden gekozen (bijvoorbeeld hotel).

Hoe laat gaan de tochten van start?
Vertrektijden voor de dagtochten 10.00 u en voor de halve dagtochten 10.00 u en 14.00 u. Voor groepen kan de vertrektijd in overleg worden gekozen.

Wat voor fiets krijg ik?
De mountainbike-tochten worden afgelegd op een eersteklas mountainbike met voorvering. De stadstochten op een gemakkelijk te hanteren, comfortabele stadsfiets met versnellingen.

Wat doen we bij slecht weer?
Bij zeer slecht weer wordt er niet gefietst. Deelnemers aan een afgelaste tocht kunnen kiezen tussen uitwijken naar een ander moment of teruggave van de vooruitbetaling minus administratiekosten van 10% van het totaalbedrag (minimaal € 10, maximaal € 25). Dit bedrag wordt in mindering gebracht bij een eventuele latere boeking. De beoordeling van ‘fietsbaar weer’ is voorbehouden aan Maastricht-Biking.

Wat als ik moet afzeggen?
Je kunt je tot uiterlijk vier dagen voor vertrek kosteloos annuleringen van individuele deelnemers doorgeven. Daarna worden de kosten berekend op basis van het op dat moment geldende aantal deelnemers en geboekte activiteiten.
Bij een groepsboeking van zes of meer personen worden minimaal de kosten voor zes deelnemers in rekening gebracht, ook als door afzeggingen het aantal deelnemers onder de zes komt te liggen.
Bij een complete afzegging van een groepsboeking van zes of meer personen worden ongeacht het tijdstip van afzegging 10% administratiekosten in rekening gebracht (minimaal € 20). Dit bedrag wordt in mindering gebracht bij een eventuele latere boeking.

En Als er onderweg problemen zijn?
Onze gidsen kunnen als ervaren fietsers de meest voorkomende technische problemen aan de fiets verhelpen. Ze zijn echter geen fietsenmakers en hebben geen EHBO-diploma.
Deelname is geheel op eigen risico. De gids(-en) noch Maastricht-Biking kunnen aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijk letsel en/of materiële schade. Zorg dus dat je zelf voldoende verzekerd bent! Dit geldt ook voor door jou veroorzaakte schade aan de fiets.
Er is altijd een transportbusje achter de hand, je hoeft niet bang te zijn dat je terug moet lopen!

Wat voor kleren moet ik aantrekken?
Wielerkleren of korte broek en shirt met voldoende bewegingsvrijheid. Draag je een lange broek, zorg dan voor een clip of een elastiek om te voorkomen dat je broekspijp tussen de ketting komt. Bij kou ademende (onder)kleding. Schoenen met slappe zolen fietsen moeilijk, hoe stijver hoe beter. Trek niks aan waarvan je niet wil dat het vies wordt of beschadigd kan raken. Fietshelm verplicht! Zonnebril en zonnebrandmiddel aangeraden. Heup- of rugzakje om spulletjes in te doen. Een opvouwbaar regenjasje is altijd handig.
Voor de kanotochten oude schoenen of sandalen die nat mogen worden en een setje reservekleren voor het geval er nog meer nat wordt. Je krijgt een waterdicht af te sluiten tonnetje mee in de kano om je spulletjes droog te houden.

Moet ik eten en drinken meenemen voor onderweg?
Onderweg heb je drinken nodig. De fietsen zijn voorzien van een bidonhouder waarin je je eigen drankflesje kunt plaatsen. Het handigst zijn flesjes met een bidontop waaraan je onder het rijden kunt drinken. Zeker voor de dagtochten is het handig om een eigen calorieënvoorraadje mee te nemen in de vorm van lichtverteerbare zaken als fruit, sportrepen, snoep of koekjes. Begin niet aan een tocht met een lege maag!
De dagtochten (6-7 u) zijn inclusief een lunchpauze van een uurtje. De halve dagtochten (4 u) hebben een pauze van minstens een half uur, met gelegenheid voor een hapje en een drankje.

OK prachtig, Hoe kan ik reserveren?
Via het inschrijvingsformulier, mail of telefoon. Inschrijvingen worden definitief na ontvangst van een vooruitbetaling van 50% van het totaalbedrag.